O Skype foi um dos primeiros softwares gratuitos de comunicação VOIP há quase 10 anos atrás. Hoje ainda é muito usado mas está perdendo terreno. Muitos usuários de smartphone tem o Skype instalado mas é regra não o utilizarem por uma razão simples: Não sabem qual o ID de seus amigos.
Para resolver este problema existe o Viber. Não precisa criar um ID, já que ele usa o seu número de celular. Caso os seus amigos, que estejam na agenda do seu celular, também tenham Viber, estes apareceram nos contatos do software. É possível fazer chamadas de longa distância via 3G ou Wifi bem como utilizar o chat (que é muito bom por sinal). Por esta razão só existe versão para as 4 sistemas operacionais de celulares (Android, iPhone, Blackberry e Windows Phone). Não existe versão para PC/Mac/Linux e não é possível utilizar em tablets (porque estes não tem número na operadora de telefonia).
Para ter certeza que você está usando o número válido, no momento do cadastro é enviado um SMS com um número de confirmação, que deve ser inserido no software.
Resumindo, o Viber não é um software de VOIP melhor que o Skype, mas a integração com a sua agenda de celular faz toda a diferença.
Quer testar? Basta instalar a partir do Market de seu celular.